Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor este Lukas Toys SRL, societate înregistrată în România, care administrează ecosistemul Oratio.

Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, folosește formularul de contact și selectează categoria Confidențialitate.

2. Datele pe care le prelucrăm

Website-ul nu creează conturi și nu vinde direct produse. Putem prelucra următoarele categorii de date:

• date trimise prin formular: nume, adresă de e-mail, categorie și conținutul mesajului;
• date tehnice limitate necesare securității, precum adresa IP folosită temporar pentru limitarea trimiterilor automate;
• preferința de limbă, opțiunea privind cookie-urile și, dacă accepți analiza, date agregate și anonimizate despre utilizarea website-ului;
• pentru achiziții în aplicații, informații limitate despre comandă pe care Google Play le pune la dispoziția dezvoltatorului, fără datele complete ale cardului.

3. Scopuri și temeiuri juridice

Prelucrăm datele numai în măsura necesară pentru:

• a răspunde solicitărilor și a oferi suport — demersuri la cererea ta, executarea serviciilor și interesul nostru legitim de a comunica;
• a preveni abuzul și a proteja website-ul — interes legitim și obligații de securitate;
• a păstra preferințele solicitate și a măsura opțional utilizarea website-ului — furnizarea funcției cerute și consimțământ;
• a îndeplini obligații legale, contabile sau de protecție a consumatorilor.

4. Destinatari și furnizori

Datele pot fi accesate numai de personalul autorizat și de furnizori care ne ajută să operăm serviciul: Vercel pentru găzduire și Web Analytics, Resend pentru livrarea mesajelor și Upstash pentru numerotarea solicitărilor de contact. Achizițiile digitale sunt procesate prin Google Play, conform propriilor termeni și politici Google.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri folosim mecanismele legale aplicabile, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.

5. Cât timp păstrăm datele

Mesajele de contact sunt păstrate cât este necesar pentru răspuns și soluționare, de regulă cel mult 24 de luni, dacă o obligație legală sau un litigiu nu impune o perioadă mai lungă. Adresele IP folosite pentru limitarea automată sunt păstrate în memoria serverului cel mult 15 minute. Datele agregate Web Analytics sunt disponibile conform perioadei de raportare a planului Vercel. Duratele cookie-urilor sunt descrise în Politica privind cookie-urile.

6. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita:

• accesul la date și o copie a acestora;
• rectificarea sau ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării sau opoziția față de aceasta;
• portabilitatea datelor, când este aplicabilă;
• retragerea consimțământului, fără a afecta prelucrarea anterioară.

7. Plângeri

Te încurajăm să ne contactezi mai întâi. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la autoritatea competentă din statul în care locuiești.

8. Copii

Website-ul public nu solicită în mod intenționat date de la copii. Dacă ești minor, cere ajutorul unui părinte sau reprezentant legal înainte de a trimite date prin formular. Dacă aflăm că am primit date fără o bază legală adecvată, le vom șterge.

9. Securitate și modificări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, însă nicio transmisie online nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

Putem actualiza această politică atunci când serviciile sau obligațiile legale se schimbă. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.